فروش ارز دیجیتال در سواپ‌ولت

در سواپ‌ ولت می‌توانید رمزارز موجود در کیف پول خود را بفروشید و معادل تومانی آن را دریافت کنید. پیش از تأیید فروش، قیمت لحظه‌ای، مقدار رمزارز پرداختی و مبلغ تومانی دریافتی نمایش داده می‌شود.

در این راهنما، پیش‌نیازها، انتخاب رمزارز، تعیین مقدار فروش، بازبینی سفارش و راهکار رفع خطاهای رایج توضیح داده شده است.

پیش‌نیازهای فروش

• حساب کاربری: وارد حساب سواپ‌ ولت شده باشید.
• موجودی رمزارز: از رمزارز موردنظر موجودی کافی داشته باشید.
• خدمات تومانی: سطح کاربری لازم برای دریافت و استفاده از موجودی تومان فعال باشد.
• حداقل فروش: مقدار وارد شده باید در محدودهٔ مجاز نمایش‌ داده‌ شده در صفحه باشد.

مراحل فروش ارز دیجیتال

۱. وارد بخش فروش شوید

در صفحهٔ کیف پول سواپ‌ ولت، گزینهٔ «فروش» را انتخاب کنید.

۲. رمزارز را انتخاب کنید

در صفحهٔ «انتخاب رمزارز»، دارایی موردنظر را از فهرست انتخاب کنید. موجودی هر رمزارز کنار نام و نماد آن نمایش داده می‌شود.

برای پیداکردن سریع‌تر، نام فارسی یا نماد رمزارز را در کادر جست‌وجو وارد کنید؛ برای مثال USDT برای تتر.

نکته: نام، نماد و موجودی رمزارز را پیش از انتخاب بررسی کنید تا دارایی دیگری با نام مشابه انتخاب نشود.

۳. مقدار فروش را وارد کنید

در صفحهٔ «فروش سریع»، مقدار رمزارزی را که می‌خواهید بفروشید وارد کنید. مقدار نباید از موجودی قابل استفادهٔ شما بیشتر باشد.

برای انتخاب سریع بخشی از موجودی، می‌توانید از گزینه‌های زیر استفاده کنید:

برای فروش مقداری متفاوت، عدد موردنظر را به‌ صورت دستی وارد کنید.

۴. قیمت و معادل تومانی را بررسی کنید

پس از وارد کردن مقدار، قیمت لحظه‌ای رمزارز و معادل تقریبی تومانی آن در همان صفحه نمایش داده می‌شود. موجودی رمزارز نیز زیر کادر مقدار قابل مشاهده است.

۵. گزینهٔ فروش را انتخاب کنید

اگر مقدار و معادل تومانی درست است، گزینهٔ «فروش» را انتخاب کنید تا صفحهٔ بازبینی سفارش نمایش داده شود.

۶. جزئیات تبادل را بازبینی کنید

در صفحهٔ «تأیید تبادل ارز»، اطلاعات زیر را بررسی کنید:

۷. فروش را تأیید کنید

اگر همهٔ اطلاعات درست است، گزینهٔ «تأیید» را انتخاب کنید. پس از انجام موفق معامله، رمزارز از کیف پول مربوط کسر و مبلغ تومان به کیف پول تومانی شما اضافه می‌شود.

پس از فروش

• موجودی تومان را در صفحهٔ کیف پول بررسی کنید.
• موجودی رمزارز فروخته‌شده را دوباره ببینید.
• جزئیات فروش را در بخش «تراکنش‌ها» بررسی کنید.
• برای انتقال تومان به حساب بانکی، درخواست برداشت تومانی جداگانه ثبت کنید.

توجه: فروش رمزارز و برداشت تومان دو فرایند جداگانه‌اند. فروش، مبلغ را به کیف پول تومانی سواپ‌ولت اضافه می‌کند؛ برای دریافت وجه در حساب بانکی باید از بخش برداشت تومان استفاده کنید.

اگر گزینهٔ فروش فعال نشد

1. مطمئن شوید مقدار واردشده بیشتر از صفر است.
2. بررسی کنید مقدار فروش از موجودی رمزارز بیشتر نباشد.
3. حداقل و حداکثر مقدار مجاز نمایش‌داده‌شده در صفحه را بررسی کنید.
4. اگر بخشی از موجودی در سفارش یا تراکنش دیگری درگیر است، پس از تعیین تکلیف آن دوباره تلاش کنید.
5. صفحه را دوباره بارگذاری و مقدار را مجدداً وارد کنید.

اگر رمزارز در فهرست نبود

1. نام فارسی رمزارز را در کادر جست‌وجو وارد کنید.
2. نماد انگلیسی رمزارز، مانند BTC یا USDT، را جست‌وجو کنید.
3. املای نام یا نماد را بررسی کنید.
4. اگر رمزارز نمایش داده نمی‌شود، ممکن است در حال حاضر برای فروش پشتیبانی نشود.

اگر موجودی کمتر از انتظار است

1. موجودی همان رمزارز را در صفحهٔ کیف پول بررسی کنید.
2. وضعیت واریزها، برداشت‌ها و سفارش‌های قبلی را در بخش «تراکنش‌ها» ببینید.
3. مطمئن شوید شبکه و دارایی موردنظر را با رمزارز دیگری اشتباه نگرفته‌اید.
4. اگر واریز رمزارز هنوز تکمیل نشده است، تا دریافت تأییدهای شبکه منتظر بمانید.

اگر فروش انجام شد اما تومان اضافه نشد

1. بخش «تراکنش‌ها» را باز و وضعیت فروش را بررسی کنید.
2. چند لحظه صبر کنید و صفحهٔ کیف پول را دوباره بارگذاری کنید.
3. بررسی کنید مقدار رمزارز از موجودی کسر شده است یا خیر.
4. اگر تراکنش ناموفق است، پیام نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید.
5. اگر رمزارز کسر شده اما تومان اضافه نشده است، شناسه و اطلاعات معامله را برای پشتیبانی سواپ‌ولت ارسال کنید.

برای پیگیری، نام رمزارز، مقدار فروش، مبلغ تومانی، تاریخ و ساعت و شناسهٔ تراکنش را آماده داشته باشید.

نکات مهم

• نام و نماد رمزارز را پیش از فروش دوباره بررسی کنید.
• مقدار «می‌پردازم» و مبلغ «دریافت می‌کنم» را در صفحهٔ تأیید بخوانید.
• فروش را فقط از حساب کاربری خودتان انجام دهید.
• رمز عبور و کدهای امنیتی را در اختیار دیگران قرار ندهید.
• برای ورود و معامله فقط از اپلیکیشن یا وب‌سایت رسمی سواپ‌ولت استفاده کنید.